rtam flow（以下「当店」といいます）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシー（個人情報保護方針）を定めます。
1. 個人情報の定義
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
2. 個人情報の収集方法
当店では、以下の情報を収集する場合がございます。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- ユーザーID、パスワード、購入履歴
- クレジットカード情報、その他決済に関する情報
- クッキー（Cookie）、IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ
3. 個人情報を収集・利用する目的
- 会員制サービスのログインおよび会員管理のため
- 商品の発送、および代金決済のため
- お問い合わせやご注文確認に対応するため
- 新商品、セール、イベント等のご案内（メールマガジン等）のため
- サービスの改善、マーケティングデータの分析のため
- 不正注文や利用規約違反などのトラブル防止のため
4. 個人情報の第三者提供および委託
当店は、以下の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供いたしません。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難なとき
- 法令に基づく場合
また、利用目的の達成に必要な範囲内で、以下の業務委託を行う場合がございます。
- 配送業務：運送会社へ配送先情報を委託
- 決済業務：決済代行会社へ決済情報を委託（当店がクレジットカード情報を直接保有することはございません）
5. クッキー（Cookie）およびアクセス解析ツールの利用
- ログイン状態の保持、カート機能の維持、利便性向上のためにクッキーを使用しております。
- Google Analytics等のアクセス解析ツールを使用しております（収集されるデータは匿名で、個人を特定するものではありません）。
6. 個人情報の開示・訂正・削除（退会）
お客様は、個人情報の開示・訂正・削除・利用停止、および会員アカウントの削除（退会）を請求いただけます。お問い合わせ窓口までご連絡いただき、本人確認をさせていただいたうえで速やかに対応いたします。
7. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は、お客様に通知することなく変更する場合がございます。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものといたします。
8. お問い合わせ先
開示等のお申し出、ご意見、ご質問、苦情のお申し出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、特定商取引法に基づく表記に記載の連絡先、またはお問い合わせフォームより承ります。